L’indicatif du Portugal, c’est le +351. Depuis la France, tu composes +351 ou 00 351, puis les 9 chiffres du numéro, sans rien enlever ni ajouter. Et si tu appelles depuis un forfait mobile français, l’appel vers le Portugal est soit inclus, soit plafonné par la loi européenne.
Le reste, c’est du détail. Mais ce sont justement les détails qui font rater un appel.
Comment composer un numéro portugais depuis la France ?
Prends un numéro portugais classique, par exemple un mobile qui s’écrit 912 345 678. Depuis la France, tu composes :
- +351 912 345 678 depuis un smartphone (appui long sur le 0 pour faire apparaître le +)
- 00 351 912 345 678 depuis un fixe ou une box
Les deux formats donnent exactement le même appel, au même prix. Le + remplace simplement le 00 de sortie internationale.
L’erreur la plus courante vient de nos réflexes français. Chez nous, on retire le 0 du début quand on appelle depuis l’étranger, donc beaucoup de gens cherchent un 0 à supprimer dans le numéro portugais. Il n’y en a pas. Le Portugal a supprimé le préfixe 0 en 1999, et ses numéros font 9 chiffres pile, qu’on appelle de Lisbonne ou de Paris.
Résultat : tu recopies le numéro tel quel derrière le +351.
Comment savoir si c’est un fixe, un mobile ou un numéro spécial ?
Le premier chiffre suffit presque toujours. Garde cette grille en tête :
| Début du numéro | Type de ligne | Exemple |
|---|---|---|
| 2 | Fixe (géographique) | 21 pour Lisbonne, 22 pour Porto, 291 pour Funchal à Madère |
| 9 | Mobile | 91, 92, 93, 96 |
| 800 | Numéro vert, gratuit au Portugal | Services clients, administrations |
| 707, 708, 808, 809 | Numéros à tarification spéciale | Hotlines d’entreprises |
Tu vois un 21 au début ? C’est un fixe à Lisbonne. Un numéro qui commence par 9, c’est un portable. Et si ton numéro ne fait pas 9 chiffres une fois le +351 retiré, il y a une erreur de saisie quelque part.
Les numéros en 7 et 8 méritent un mot. Ils sont pensés pour des appels passés depuis le Portugal. Depuis un mobile français, ou même avec une puce française au Portugal, un numéro gratuit là-bas ne l’est pas forcément pour toi, et les numéros surtaxés sortent souvent du forfait. Pour joindre un hôtel, une compagnie de location ou une agence, cherche plutôt un numéro en 2 ou en 9 sur leur site, ou passe par leur messagerie.
Combien coûte un appel de la France vers le Portugal ?
Ça dépend de ton forfait, et c’est le premier truc à vérifier dans ton espace client. Beaucoup de forfaits mobiles français incluent les appels vers les pays de l’Union européenne. D’autres les facturent à part.
Bonne nouvelle pour le second cas : depuis le 15 mai 2019, un règlement européen plafonne le prix des appels passés depuis ton pays vers un autre pays de l’UE. Ton opérateur ne peut pas te facturer plus de 0,19 € la minute hors taxes, ni plus de 0,06 € le SMS hors taxes. Ce plafond est prolongé jusqu’au 30 juin 2032, et l’Union a même prévu de supprimer ces frais à partir de 2029, sous des conditions fixées par la Commission.
Pour un appel de cinq minutes, on parle donc d’un peu plus d’un euro TTC dans le pire des cas. Honnêtement, pas de quoi se priver.
Et si ton interlocuteur a WhatsApp, Signal ou FaceTime, l’appel passe par les données et ne te coûte rien d’autre que ton forfait internet.
Une fois au Portugal, tu paies des frais d’itinérance ?
Non. Depuis 2017, le principe du « roam like at home » s’applique dans toute l’UE : tes appels, SMS et données au Portugal sont décomptés de ton forfait français comme si tu étais en France. Les règles ont été prolongées jusqu’en 2032.
Concrètement, avec ta puce française à Lisbonne, appeler un numéro portugais coûte la même chose qu’appeler un numéro français depuis Paris. Et appeler la France aussi.
Deux nuances quand même. Si ton forfait propose beaucoup de données pour pas cher, ton opérateur peut appliquer une limite d’usage raisonnable à l’étranger. Il doit te prévenir avant et t’alerter quand tu l’atteins. Au-delà, il facture un petit supplément, lui aussi plafonné par la réglementation. La deuxième nuance concerne les numéros spéciaux, qui restent hors du principe : un appel vers un 707 depuis ta ligne française, même sur place, peut te coûter cher.
Nous partons 4 ou 5 week-ends par an en Europe, et c’est exactement le cas que cette règle couvre : un séjour court, ton forfait habituel, aucune manip.
Une carte SIM portugaise n’a de sens que si tu restes longtemps ou si tu vis sur place. C’est d’ailleurs le cas des nombreux retraités français qui s’installent au Portugal : pour eux, un numéro local devient vite indispensable pour les démarches.
Comment appeler la France depuis le Portugal ?
Là, le réflexe du 0 revient. Tu composes +33 (ou 00 33), puis le numéro français sans son 0 initial. Le 06 12 34 56 78 devient donc +33 6 12 34 56 78.
Pense aussi à l’heure. Le Portugal continental a une heure de moins que Paris toute l’année, puisque les deux pays changent d’heure aux mêmes dates. Quand il est 9 h à Lisbonne, il est 10 h à Paris. Les Açores ont encore une heure de moins.
Si tu prépares un séjour dans le sud, notre article sur Lagos et l’Algarve te donnera de quoi remplir les journées entre deux coups de fil.
Quelles erreurs éviter avant de partir ?
La plupart des appels ratés vers le Portugal viennent de trois ou quatre bêtises faciles à corriger.
- Ajouter un 0 après le 351. Le +351 0 912… ne mène nulle part.
- Enregistrer les contacts sans indicatif. Note tes numéros portugais au format +351 dès le départ. Ils fonctionneront depuis la France, depuis le Portugal, et WhatsApp les reconnaîtra tout de suite.
- Appeler une hotline en 707 ou 808 depuis ton mobile français sans regarder le prix. Cherche un autre canal.
- Oublier le 112. C’est le numéro d’urgence européen, il fonctionne au Portugal et l’appel est gratuit, même depuis ta ligne française.
Dernier conseil : avant un long week-end, vérifie le volume de données « Europe » de ton forfait. C’est souvent là que se cache la limite, pas dans les appels. Pour le reste de tes préparatifs, jette un œil à notre liste pour un vol sans stress, et si tu hésites encore sur la destination, nos idées de week-end en Europe peuvent t’aider à trancher.
FAQ
Faut-il enlever le 0 d’un numéro portugais ?
Non, les numéros portugais n’ont pas de 0 initial. Ils font 9 chiffres, et tu les composes en entier juste après le +351. C’est seulement quand tu appelles la France depuis l’étranger que tu dois retirer le 0.
Le +351 et le 00351, c’est pareil ?
Oui. Le + est un raccourci pour le préfixe international 00 en Europe. Le prix et le résultat sont identiques, mais le format +351 a l’avantage de fonctionner depuis n’importe quel pays.
Quel indicatif pour Madère et les Açores ?
Le même, +351. Madère et les Açores font partie du Portugal. Les numéros fixes y commencent par 29, par exemple 291 pour Funchal et 296 pour Ponta Delgada.
Un appel vers le Portugal est-il compris dans mon forfait ?
Ça dépend de ton offre, donc regarde dans ton espace client. Si ce n’est pas inclus, la réglementation européenne plafonne le prix à 0,19 € la minute hors taxes.
Sources
- Intra-EU calls: limited charges for calling other EU countries (Commission européenne)
- Roaming: Questions & Answers (Commission européenne)
